ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Política de Envíos
Los plazos de entrega de los productos están fijados en un plazo que va desde los 7 a los 14 días hábiles. El plazo de entrega empieza a contar desde que recibimos el importe del pago. Los envíos se realizan por Correos.
Política de Devolución y Cambio
La Devolución de la mercancía deberá ser previamente concertada con JGS Wood, y esta siempre se producirá mediante la Agencia de transportes acordada entre JGS Wood y el cliente.
JGS Wood garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 5 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, a excepción de pedidos que hayan sido elaborados a medida, y siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se devolverán los gastos de envío y los gastos de transporte y seguro de la devolución correrán a cargo del cliente.
Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, JGS Wood se hará cargo de los gastos de envío y de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente.
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JGS Wood solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en los siguientes casos:
1. La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto JGS Wood estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
2. JGS Wood procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y portes cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
3. JGS Wood aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes cuando por causas imputables a ella, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
4. JGS Wood aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail: jgswood@hotmail.com
Dispone de un plazo máximo de 5 días para solicitar la devolución.
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Para devoluciones contacte con JGS Wood en el email: jgswood@hotmail.com